En Nuddo podés encontrar ropa y accesorios únicos, de segunda mano o nuevos, a buen precio y con seguridad en cada transacción. Acá te contamos paso a paso cómo funciona el proceso de compra y qué herramientas tenés para estar protegido.
1) Encontrá tu producto
- Navegá el feed principal para ver las últimas publicaciones.
- Usá los filtros de búsqueda para afinar tu búsqueda, categoría, talle, color, marca, precio, estado, etc.
Entrá en una publicación para ver:
- Fotos del producto
- Título y descripción
- Estado, nuevo, como nuevo, bueno, aceptable
- Talle y marca
- Precio
- Valoración del vendedor
👉Revisá siempre fotos y descripción completa antes de comprar.
2) Elegí cómo avanzar
En Nuddo tenés dos formas de comprar:
- Comprar ahora: pagás el precio publicado y asegurás la prenda al instante.
- Hacer una oferta: podés proponer un monto menor al publicado, el vendedor puede aceptar o rechazar, no existe contraoferta.
3) Pago con Protección de Compra Nuddo
Todas las compras incluyen la Protección de Compra Nuddo, un servicio que ayuda a que la operación sea más segura para comprador y vendedor.
Nuddo mantiene el pago protegido durante el proceso de entrega y revisión. Si el producto recibido no coincide de forma relevante con lo publicado, el comprador puede iniciar un reclamo dentro del plazo informado por la plataforma. En ese caso, Nuddo revisará la evidencia, mediará entre las partes y podrá gestionar la devolución del producto y el reintegro del dinero, según corresponda.
El desglose de tu pago será:
- Precio del producto: es el monto que recibe el vendedor si la operación se completa correctamente.
- Protección de Compra Nuddo: corresponde al servicio de gestión, protección de pago, mediación y soporte de la operación. De este importe se descuenta la comisión de Nuddo.
- Costo de envío: depende de la opción disponible para cada compra.
El vendedor no paga comisión por vender en Nuddo. Si la operación se completa sin reclamos procedentes, recibe el precio total publicado del producto.
Esta protección no limita ni reemplaza los derechos que puedan corresponderle al comprador por ley.
4) Opciones de pago
Podés elegir entre dos métodos:
- Saldo de tu billetera Nuddo, si ya tenés dinero por ventas anteriores.
- Mercado Pago, con cualquiera de sus medios de pago, tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta, etc.
5) Envío y seguimiento
- Una vez confirmada la compra, el vendedor prepara el paquete.
- El retiro se hace a través de un repartidor de Nuddo, pasa directamente por la casa del vendedor.
- En tu perfil vas a recibir el número de seguimiento, tracking, para ver en tiempo real dónde está tu pedido.
6) Recepción y confirmación
- Cuando te llegue el paquete, confirmá en la app que todo está bien.
- Si no confirmás en el plazo indicado, el sistema lo marcará como entregado automáticamente y el vendedor recibirá el pago.
7) Qué pasa si algo sale mal
Gracias a la Protección de Compra Nuddo, tu dinero está protegido en todo momento. Podés abrir un reclamo desde la app si:
- El producto no llega.
- El producto no coincide con lo publicado, ej: talle distinto, estado diferente, marca incorrecta.
Nuestro equipo revisará tu caso y, si corresponde, te devolvemos el dinero a tu billetera Nuddo.
8) Consejos para comprar mejor
- Leé bien la descripción y fijate en las fotos con detalle.
- Revisá la valoración del vendedor antes de comprar.
- Usá los filtros de búsqueda para encontrar lo que realmente necesitás.
- Si tenés dudas, escribile al vendedor antes de pagar.
9) Seguridad de la compra
- Todo pago está protegido por la Protección de Compra Nuddo.
- Tu dinero se libera al vendedor recién 72hs de haberse confirmado la recepción.
- Si abrís un reclamo, el pago queda retenido hasta resolverlo.
- Si tu pedido fue extraviado, no cumple con la descripción del producto, llega roto o en mal estado, se te reintegrará el dinero de la compra.
✅ Comprar en Nuddo es rápido, fácil y seguro.